商业的世界总是处于高速的转变中，因此很多企业都面临着生存的考验，各个企业都希望能提高自身的竞争力，从而让他们在竞争中脱颖而出。所以很多企业都采用了人事项目外包，那么考量人事外包项目绩效的方法有哪些?

　　越来越多的企业认识到构建企业核心竞争力的最宝贵资产就是人力资源，如何更有效的提高企业的人力资源管理?如何让有限的人力资源发挥出最大的效益?人事外包在此时诞生了，为大家带来了答案。

　　那么人事外包究竟是什么呢?人力资源管理中的哪些层面可以外包?简单点来说，就是企业可以将组织内的工作教育组织外的机构来运营，而人力资源外包，毫无疑问就是将企业的人力资源部门的相关事务交由外包机构来管理。

　　企业本身的人事部门还是可以保留战略管理的，比如人力资源的制度、帮助组织选择合适的人员在合适的岗位以及对财务业绩产生影响的人力资本的决定。

　　人力资源外包项目管理

　　传统的人力资源外包考量指标，例如员工离职率、病假考勤和培训时间并不能从很好的意义上来衡量服务的质量。

　　但是这并不代表着这些就不能作为指标来衡量整体的有效性，制定合适的指标是很难的，因为人力资源的产出相对于其他服务来说不是那么容易确定。后果不恰当的人力资源互动可以增加正式和非正式的不满或在极端情况下的工业行动，这两个被一些客户作为服务的考量指标

　　百分之百实现考量指标并非不寻常的需求，这些要求可以通过使用质量以及数量考量指标来满足。声誉指标也应考虑在内，比如确认工作的申请，培训质量的干预和及时性和准确性的法定申报表。

　　管理考量平衡记分卡

　　建议尝试用一种平衡的记分卡方式来考量人事外包项目的绩效。这种卡一般都包括四个考量的角度，从不同的视野，包括财务角度、客户角度、业务流程角度以及组织优化角度。

　　(1)财务角度，就是从预算的情况和管理效率上出发，考量成本的效益，财务执行情况等。

　　(2)客户角度，就是观察客户的满意度，可以通过一些软性的和硬性的指标，用户满意度调查评价等方面来考量。

　　(3)业务流程角度，就是考量业务的流程有没有达到最优化，因为流程优化的措施将直接的影响到客户的满意度和财务的业绩。

　　(4)组织优化角度，就是衡量组织人力资源建设的能力能否优化组织，因为企业的核心竞争力能不能提高，很大程度上都取决于组织的优化程度。

　　选择人事外包对于企业来说是有很多帮助的，但是如果不会对人事外包项目的绩效进行考量，那么就不知道选择人事外包之后有哪些变化，为你带来了哪些不同等等，这样对于企业的发展来说是有影响的。